Conditions Générales de Vente (CGV) – EasyBank
Services d'accompagnement bancaire et financier
Présentation des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objectif de définir les modalités et conditions selon lesquelles Easy Finance Corporate, société fintech qui facilite l'accès aux services financiers, fournit ses services à ses clients en collaboration avec les institutions financières partenaires.
3. Services proposés
EasyBank propose quatre principales activités pour accompagner ses clients dans leurs besoins financiers :
3.1. Médiation et Intermédiation en Crédits
- Simulation de prêt en ligne via des formulaires interactifs
- Étude et analyse complète des dossiers de demande de crédit
- Transmission des dossiers aux banques partenaires après validation
- Mise en relation directe entre clients et institutions financières
- Suivi personnalisé tout au long du processus
3.2. Négociation et Optimisation des Conditions
- Négociation de conditions préférentielles auprès des partenaires bancaires
- Recherche des meilleures offres de financement
- Optimisation des taux d'intérêt et conditions
- Comparaison des offres multiples
3.3. Conseil et Orientation Bancaire
- Consultations personnalisées pour identifier les besoins financiers
- Analyse des profils financiers et recommandations sur mesure
- Orientation vers les produits bancaires adaptés
- Conseil en gestion financière et planification budgétaire
4. Prix et modalités de paiement
4.1. Tarification des Services de Crédit
Frais de traitement :
- Pour toute étude de dossier de crédit : 50 DT
- Ce montant sera déduit de la commission finale si le crédit est accordé
- En cas de refus, il constitue des frais d'étude non remboursables
Commission sur crédit accordé :
Si le crédit est accordé, EasyBank perçoit une commission de 2% sur le montant du prêt octroyé.
4.4. Modes de paiement
Le paiement peut être effectué par :
- Virement bancaire sur le RIB fourni par EasyBank
- Paiement en ligne via la solution de paiement KONNECT
- Paiement échelonné (sur accord préalable)
6. Responsabilités et engagements
6.1. Engagements de EasyBank
EasyBank s'engage à :
- Assurer un accompagnement personnalisé à chaque client
- Respecter la confidentialité des informations transmises
- Utiliser son réseau de partenaires pour obtenir les meilleures conditions
- Fournir des conseils professionnels adaptés à chaque situation
- Maintenir la transparence sur les coûts et conditions
6.2. Responsabilités du client
Le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Transmettre les documents demandés dans les délais requis
- Régler les frais convenus selon les modalités définies
- Accepter que EasyBank ne garantit pas l'aboutissement positif des démarches
7. Droit de rétractation
Délai de rétractation : 10 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.
Modalités : Demande écrite à contact@easybank.tn
Remboursement : Dans un délai de 10 jours ouvrables
Exceptions :
- Les frais de traitement de 50 DT ne sont pas remboursables une fois l'étude effectuée
- Les frais de consultation ne sont pas remboursables si la prestation a été réalisée
10. Contact
Email : contact@easybank.tn
Téléphone : +216 42 550 600
Dernière mise à jour : 08/07/2025